Qué es la línea ética:

Es un canal de comunicación creado para que nuestros diferentes grupos de interés -empleados, clientes, accionistas, proveedores y demás- puedan reportar desviaciones, violaciones o actos incorrectos- reales o potenciales- a nuestro Sistema de Control Interno, Código de Conducta, Código de Buen Gobierno, Manual de SARLAFT (para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo), así como temas relacionados con gestión humana.

Qué tipo de denuncias puedo hacer:

A través de la Línea Ética de SERFINCO cualquier persona puede denunciar hechos como: manipulación de reportes o información, fraudes, hurtos, abusos de confianza, desviación de recursos, manipulación de estados financieros, notificación de actividades sospechosas o de lavado de dinero o financiación del terrorismo, abuso tecnológico, violación de leyes o regulaciones, asuntos de gestión humana (falta de competencias, inconformidades, revelación de información confidencial o privilegiada), así como omisiones o ausencia de controles en los procesos o productos de SERFINCO.

Cómo puedo comunicarme con la línea ética de SERFINCO:

SERFINCO dispone de tres canales para realizar sus denuncias de forma anónima y totalmente confidencial:

1. Línea telefónica gratuita 018000123333 a la que podrá llamar siete días a la semana, 24 horas al día, desde cualquier ciudad de Colombia.

2. Correo electrónico lineaetica@serfinco.com.co

3. Para diligenciar el Formulario de la línea Ética por favor dar click Aquí: